Les-Pierres-Precieuses
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Faq
Vos pierres sont-elles naturelles ?
Absolument ! Non seulement les pierres précieuses et fines que nous proposons sont naturelles mais nous garantissons la provenance puisque notre équipe se chargent de l'extraction des Minéraux brutes. Humberto, notre principal associé et fournisseur possède pas moins de 4 mines dans le Minas Gerais ou il récolte les gemmes brutes : Emeraude, Aigue Marine, Tourmaline, Citrine, Quartz fumé, Cristal de roche, Quartz rose, Kunzite...
D'où proviennent vos pierres précieuses et fines ?
Essentiellement du Brésil, la traçabilité est garantie. Ils nous arrivent de proposer des gemmes en provenance de destinations diverses dût à des échanges de pierres avec des Thaïlandais ou Srilanquais mais cela concerne un faible pourcentage.
Je voudrais acheter 4 pierres de même tailles, il vous en reste seulement 2 en stock, comment peut-on faire ?
Il suffit de nous envoyer un mail en indiquant les références. Sous un délai de 2 à 3 semaines vos 4 pierres calibrées et identiques vous seront livrés en contre remboursement.
Quel est le montant des frais de port ?
Les frais de port sont gratuits pour la totalité de votre commande en France et au Brésil.
Y a-t-il un montant d'achat minimum ?
Oui, ce montant est de 25 euro. La logistique de votre commande au dessous de cette valeur et des frais de port GRATUITS les prenant à notre charge entrainerait une vente à perte.
Comment les pierres sont elles conditionnées ?
Les pierres de valeur sont conditionnées dans des présentoirs plastifiés sous verre. Celles de faible valeur dans des sachets plastiques.
Quels sont les modes d'expéditions ?
Lettre max avec numéro de suivi, colissimo simple ou colissimo recommandé pour les montants importants.
Comment puis-je régler ma commande ?
Par carte bancaire via paypal, un moyen sécurisé !
Par chèque
Par paiement en 3 à 4 fois sans frais par chèque
Par Virement bancaire
Quels sont les délais de livraison?
1 semaine en moyenne lorsque les pierres sont en stock. Pour toute commande particulière, nous consulter. Les envois sont effectués le Mardi.
Puis-je obtenir un Certificat Gemmologique?
Oui, ce Certificat est établi par un Gemmologue diplomé du FGA pour un montant de 20 Euro pour les pierres précieuses et fines, toutefois pour les pierres d'un montant supérieur à 200 euro, un certificat est obligatoirement joint à l'envoi.
Pour toute question n'hésitez pas à nous